Crisis Management & Репутационный аудит

Антикризисный PR
и защита репутации в Узбекистане

Оперативно берем под контроль информационное поле. Локализуем репутационные угрозы, нейтрализуем черный пиар, защищаем интересы топ-менеджмента и возвращаем доверие к вашему бренду.

24/7
мониторинг инфополя
до 2 часов
скорость первичного реагирования
100%
строгая конфиденциальность (NDA)
План действий
Антикризисный протокол

Инструменты контроля и нейтрализации рисков

Сочетаем передовые системы автоматического сканирования инфополя с моментальным реагированием команды аналитиков.

Сертифицированный софт

Мониторинг через Brand Analytics

Лицензированное сканирование упоминаний вашего бренда в реальном времени. Находим скрытый негатив, публикации в закрытых Telegram-каналах и СМИ Узбекистана за секунды.

Режим 24/7 / Без пауз

Круглосуточный контроль и ответы

Кризисы не спят. Наша команда аналитиков и копирайтеров дежурит в режиме 24/7, чтобы мгновенно выдать аргументированный ответ, нивелировать хейтшторм и перехватить инициативу.

Кризисный триггер

Черный PR и медиа-вбросы

Целенаправленные информационные атаки и фейки. Быстро выявляем заказчиков, разворачиваем встречные инфоповоды и полностью блокируем волну распространения.

Кризисный триггер

Сливы данных и инсайдов

Утечка внутренней коммерческой информации или документов. Мягко гасим панику клиентов, смещаем фокус внимания инфополя и защищаем репутацию первых лиц.

Кризисный триггер

Пользовательский хейт

Внезапные массовые жалобы на продукт или сервис. Разрабатываем ToV ответов, вытесняем негатив из поисковой выдачи (SERM) и превращаем хейтеров в лояльных клиентов.

Кризисный триггер

Атаки на топ-менеджмент

Попытки очернить репутацию основателей или директоров компании. Создаем персональные защитные PR-стратегии и формируем сильный личный бренд в СМИ.

План стабилизации

4 шага к полной информационной безопасности

01

Экспресс-аудит и локализация

За 2 часа выявляем очаги кризиса, фиксируем первоисточники вброса, разворачиваем мониторинг и вводим режим NDA.

02

Разработка контр-стратегии

Формируем официальную позицию (Holding Statement), готовим аргументы для СМИ Ташкента и утверждаем сценарии ответов.

03

Активная нейтрализация

Купируем хейт в соцсетях силами ситуационного центра, публикуем опровержения, переключаем фокус медиа на позитивные инфоповоды.

04

Вытеснение и SERM

Заполняем топ-10 поисковой выдачи Google контролируемыми материалами, восстанавливаем рейтинги и укрепляем защиту бренда.

Фиксированные условия

Стоимость пакетов антикризисного PR

Репутационный аудит & SERM

Для брендов, столкнувшихся со шлейфом локального негатива в поиске и соцсетях.

от 40 млн UZS
  • Глубокий аудит инфополя и выявление источников хейта
  • Удаление и вытеснение негатива из ТОП-10 Google (SERM)
  • Разработка карты скриптов и ToV ответов для поддержки
  • Мониторинг упоминаний бренда (1 месяц)
Защитить репутацию
Опыт под NDA

Анонимные кейсы: как мы решали реальные кризисы

Крупный Ритейл / E-com

Массовый слив базы данных клиентов

В сеть попали данные 150 000 пользователей. Началась паника в профильных узбекских пабликах, клиенты массово удаляли аккаунты.

Что сделано

Развернули официальный технический ответ в течение 45 минут. Перевели фокус на масштабное обновление кибербезопасности. Нивелировали хейт через лояльных инфлюенсеров.

-85%
снижение негатива за 48 часов
Финтех / Банкинг

Спланированная атака бот-ферм на приложение

Заказной вброс фейковых новостей о «заморозке счетов» в топовых Telegram-каналах. В пике нагрузка на колл-центр выросла в 5 раз.

Что сделано

С помощью Brand Analytics локализовали сетку каналов-вбросчиков. Опубликовали опровержения с привлечением авторитетных финансовых экспертов Узбекистана. Перехватили повестку.

100%
сохранена лицензия и паника полностью снята
Девелопмент / Строительство

Конфликт с жильцами из-за задержки сдачи объекта

Инициативная группа дольщиков начала медийную войну, выведя хейт в городские паблики, что заблокировало продажи в новых ЖК.

Что сделано

Создали закрытый антикризисный комьюнити-чат, перевели конфликт из публичного поля в плоскость юридических переговоров. Вытеснили негатив из выдачи с помощью SERM.

100%
восстановление объема продаж квартир
FAQ / Безопасность

Ответы на острые вопросы об антикризисном PR

Полная анонимность — базовое условие нашей работы. Соглашение о неразглашении (NDA) подписывается до проведения первого детального брифинга. Информация о вашей проблеме не выйдет за рамки узкого круга специалистов антикризисного штаба, а в наших публичных кейсах все компании полностью обезличены.

При активации тарифа «Экстренный Штаб 24/7» первичный аналитический отчет и первые защитные скрипты разворачиваются в течение 2 часов. Мониторинг инфополя через Brand Analytics подключается мгновенно для перехвата новых публикаций.

Если публикация содержит фейки или нарушает законодательство РУз, мы привлекаем юристов для легального удаления материала. В случаях, когда прямое удаление невозможно, мы используем технологии SERM: создаем мощную волну контролируемых инфоповодов и полностью вытесняем негативные ссылки за пределы первой страницы выдачи Google и Яндекс.

Да. Информационные атаки в Telegram — один из самых частых инструментов черного пиара в Ташкенте. Мы знаем структуру распространения таких вбросов, умеем вычислять первоисточники и блокировать цитируемость, лишая заказчиков атаки медийного охвата.

instagram

[ переходите и подписывайтесь ]