Crisis Management & Reputatsiya auditi

Inqirozga qarshi PR
va obro‘-e’tiborni himoya qilish

Axborot maydonini tezkorlik bilan nazoratga olamiz. Obro‘-e’tiborga tahdidlarni lokalizatsiya qilamiz, qora PRni neytrallashtiramiz, top-menejment manfaatlarini himoya qilamiz va brendingizga bo‘lgan ishonchni qaytaramiz.

24/7
axborot maydoni monitoringi
2 soatgacha
dastlabki munosabat bildirish tezligi
100%
kat’iy konfidentsiallik (NDA)
Harakatlar rejasi
Inqirozga qarshi protokol

Nazorat qilish va xatarlarni neytrallashtirish vositalari

Axborot maydonini avtomatik skanerlashning ilg'or tizimlarini tahlilchilar jamoasining tezkor munosabat bildirishi bilan uyg'unlashtiramiz.

Sertifikatlangan dastur

Brand Analytics orqali monitoring

Brendingiz tilga olingan holatlarni real vaqt rejimida litsenziyalangan skanerlash. Yashirin salbiy holatlarni, O‘zbekistonning yopiq Telegram-kanallari va OAVlaridagi nashrlarni bir necha soniyada topamiz.

24/7 Rejimi / Tanaffussiz

Tunu kun nazorat va javoblar

Inqirozlar uxlamaydi. Tahlilchilar va kopirayterlarimiz jamoasi tezda asoslangan javob berish, xeytshtormni bartaraf etish va tashabbusni o'z qo'liga olish uchun 24/7 rejimida navbatchilik qiladi.

Inqirozli trigger

Qora PR va media-xurujlar

Maqsadli axborot hujumlari va feyklar. Buyurtmachilarni tezda aniqlaymiz, qarshi axborot sabablarini ishga solamiz va tarqalish to'lqinini to'liq bloklaymiz.

Inqirozli trigger

Ma’lumotlar va insaydlarning sizdirilishi

Ichki tijorat ma’lumotlari yoki hujjatlarning sizib chiqishi. Mijozlar vahimasini yumshoqlik bilan bostiramiz, axborot maydoni diqqat-e’tiborini boshqa tomonga buramiz va birinchi shaxslar obro‘sini himoya qilamiz.

Inqirozli trigger

Foydalanuvchilar xeyti

Mahsulot yoki xizmatga kutilmagan ommaviy e'tirozlar. Javoblarning ToV'ini ishlab chiqamiz, salbiy holatlarni qidiruv natijalaridan siqib chiqaramiz (SERM) va xeyterlarni sodiq mijozlarga aylantiramiz.

Inqirozli trigger

Top-menejmentga hujumlar

Kompaniya asoschilari yoki direktorlari obro‘siga dog‘ tushirishga urinishlar. Shaxsiy himoya PR-strategiyalarini yaratamiz va OAVda kuchli shaxsiy brendni shakllantiramiz.

Barqarorlashtirish rejasi

To‘liq axborot xavfsizligiga 4 qadam

01

Ekspress-audit va lokalizatsiya

2 soat ichida inqiroz o‘choqlarini aniqlaymiz, ma’lumot sizdirilgan birlamchi manbalarni qayd etamiz, monitoringni yo‘lga qo‘yamiz va NDA rejimini joriy qilamiz.

02

Qarshi strategiyani ishlab chiqish

Rasmiy pozitsiyani (Holding Statement) shakllantiramiz, Toshkent OAVlari uchun dalillarni tayyorlaymiz va munosabat bildirish ssenariylarini tasdiqlaymiz.

03

Faol neytrallashtirish

Vaziyatli markaz kuchlari bilan ijtimoiy tarmoqlardagi xeytni bartaraf etamiz, radsiyalarni e’lon qilamiz, media diqqatini ijobiy axborot sabablariga buramiz.

04

Siqib chiqarish va SERM

Google qidiruv natijalarining top-10 taligini nazorat qilinadigan materiallar bilan to‘ldiramiz, reytinglarni tiklaymiz va brend himoyasini kuchaytiramiz.

Belgilangan shartlar

Inqirozga qarshi PR paketlari qiymati

Reputatsiya auditi & SERM

Qidiruv tizimlari va ijtimoiy tarmoqlarda mahalliy salbiy asoratlarga duch kelgan brendlar uchun.

40 mln dan UZS
  • Axborot maydonining chuqur auditi va xeyt manbalarini aniqlash
  • Google TOP-10 natijalaridan salbiyni o‘chirish va siqib chiqarish (SERM)
  • Qo‘llab-quvvatlash xizmati uchun skriptlar xaritasi va javoblar ToV'ini ishlab chiqish
  • Brend tilga olingan holatlarini monitoring qilish (1 oy)
Obro‘-e’tiborni himoya qilish
NDA ostidagi tajriba

Anonim keyslar: haqiqiy inqirozlarni qanday hal qildik

Yirik Riteyl / E-com

Mijozlar ma’lumotlar bazasining ommaviy sizdirilishi

Tarmoqqa 150 000 foydalanuvchining ma’lumotlari tushib qoldi. O‘zbekistonning sohaviy pabliklarida sarosima boshlandi, mijozlar akkauntlarini ommaviy ravishda o‘chira boshlashdi.

Nima qilindi

45 daqiqa ichida rasmiy texnik munosabat bildirishni yo‘lga qo‘ydik. Diqqat-e’tiborni kiberxavfsizlikni keng ko‘lamli yangilashga burdik. Sodiq inflyuenserlar orqali xeytni bartaraf etdik.

-85%
48 soat ichida salbiy holatning kamayishi
Fintex / Banking

Ilovaga bot-fermalarning rejalashtirilgan xuruji

Top Telegram-kanallarda «hisobraqamlarning muzlatilishi» haqida soxta xabarlarning buyurtma asosida tarqatilishi. Eng yuqori nuqtada koll-sentrga tushgan yuklama 5 barobarga oshdi.

Nima qilindi

Brand Analytics yordamida soxta xabar tarqatuvchi kanallar tarmog‘ini lokalizatsiya qildik. O‘zbekistonning nufuzli moliyaviy ekspertlarini jalb qilgan holda radsiyalarni e’lon qildik. Kun tartibini o‘z qo‘limizga oldik.

100%
litsenziya saqlab qolindi va sarosima to‘liq aritildi
Development / Qurilish

Obyektni topshirish kechikishi sababli aholi bilan nizolar

Ushshatib topishuvchilarning tashabbuskor guruhi media urushini boshladi va xeytni shahar pabliklariga olib chiqdi, bu esa yangi turar-joy majmualaridagi sotuvlarni blokladi.

Nima qilindi

Yopiq inqirozga qarshi kommyuniti-chat yaratdik, nizoni ommaviy maydondan huquqiy muzokaralar tekisligiga o‘tkazdik. SERM yordamida salbiyni qidiruv natijalaridan siqib chiqardik.

100%
xonadonlar sotuvi hajmining tiklanishi
FAQ / Xavfsizlik

Inqirozga qarshi PR bo‘yicha o‘tkir savollarga javoblar

To‘liq anonimlik — ish faoliyatimizning asosiy shartidir. Oshkor etmaslik to‘g‘risidagi bitim (NDA) birinchi batafsil brifing o‘tkazilishidan oldin imzolanadi. Muammongiz haqidagi ma’lumotlar inqirozga qarshi shtab mutaxassislarining tor doirasidan tashqariga chiqmaydi, ommaviy keyslarimizda esa barcha kompaniyalar to‘liq anonimlashtiriladi.

«Shoshilinch Shtab 24/7» tarifi faollashtirilganda dastlabki tahliliy hisobot va birinchi himoya skriptlari 2 soat ichida ishga tushiriladi. Yangi nashrlarni tutib qolish uchun Brand Analytics orqali axborot maydoni monitoringi darhol ulanadi.

Agar nashrda feyk ma’lumotlar mavjud bo‘lsa yoki O‘zR qonunchiligi buzilgan bo‘lsa, materialni qonuniy ravishda olib tashlash uchun yuristlarni jalb qilamiz. To‘g‘ridan-to‘g‘ri o‘chirishning imkoni bo‘lmagan holatlarda SERM texnologiyalaridan foydalanamiz: nazorat qilinadigan axborot sabablarining kuchli to‘lqinini yaratamiz va salbiy havolalarni Google hamda Yandex qidiruv natijalarining birinchi sahifasidan to‘liq siqib chiqaramiz.

Ha. Telegram'dagi axborot xurujlari — Toshkentda qora PRning eng ko‘p qo‘llaniladigan vositalaridan biridir. Biz bunday xabarlar tarqalishining tuzilmasini yaxshi bilamiz, birlamchi manbalarni aniqlashni va iqtibos keltirishni bloklashni uddalaymiz, bu esa xuruj buyurtmachilarini media qamrovdan mahrum qiladi.

instagram

[ o‘ting va obuna bo‘ling ]